為深入貫徹落實公司黨委的黨史學習教育動員大會精神,小欖港扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動,聚焦廣大廠企客戶和員工最關心、最切身的問題,主動想辦法、辦實事、解難題,積極將黨史學習教育成效轉化為工作動能。針對廠企客戶關注的拖車服務工作,小欖港通過開展“港口服務年”、提供個性化差異化服務、配合客戶進廠裝車等措施,增強服務的主動性,不斷提高拖車服務質量,解決客戶急難愁盼問題。同時,密切關注員工的工作條件和狀態,第一時間幫助員工解決實際困難,真正將公司“以人為本”的管理理念落實到細微處。
TCL是小欖港的重點廠企客戶,近年來業務發展較快。為了配合TCL的日常出貨需求,小欖港每天都有20位左右的拖車司機在TCL工廠等候裝貨。由于TCL出貨點多,大多數集裝箱需要在兩個以上的倉庫裝貨,甚至一個集裝箱需要在三四個倉庫輪流裝貨。因此,司機需在廠區花費一定的時間等候裝貨。為了避免司機過于疲勞,消除安全隱患,小欖港從“為群眾辦實事”的角度出發,一方面,黨員干部帶頭行動,為在工廠候車的司機送去精心準備的飯菜和純凈水,解決候車司機的用餐問題,為司機們的辛勤付出送去一份實實在在的關懷。另一方面,小欖港通過科學調配車輛、協調廠方加快裝箱進度等手段,提高裝箱效率,減少司機的候車時間。
小欖港把黨史學習教育與推動生產經營、提升員工素養、提高服務水平等重點工作相結合,用心用情用力解決客戶的困難事、員工的煩心事,增強企業的競爭力和員工的獲得感、幸福感、安全感,為推進港口的高質量發展凝聚奮進力量。