前兩年，筆者曾在某水運(yùn)行業(yè)雜志上看到一篇文章，大意是說(shuō)：許多企業(yè)都反映日常工作中經(jīng)常接到“010”開(kāi)頭的電話打著以國(guó)家直屬部門(mén)機(jī)關(guān)、行業(yè)協(xié)會(huì)等等旗號(hào)的各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)電話不厭其煩地“騷擾”，以至于辦公室人員一見(jiàn)到“010”開(kāi)頭的來(lái)電就“頭疼”。 筆者對(duì)此深有體會(huì)，認(rèn)為主要是營(yíng)銷(xiāo)者沒(méi)有明確客戶(hù)的需求，也就是營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象不明確，再就是利益驅(qū)使。然而，問(wèn)題并不因?yàn)槟骋粌善鸷芏嗳斯缠Q的文章而解決，筆者和同事依然每周都要接到若干個(gè)此類(lèi)電話，只是應(yīng)付起來(lái)不再生澀，學(xué)會(huì)了打太極。
近期，筆者跟同事頻繁接到“010”開(kāi)頭的電話，與以往不同，對(duì)方都是直呼要找“壬辰年董事長(zhǎng)”，并且連續(xù)收到好多份寫(xiě)著“壬辰年董事長(zhǎng)收”不同的邀請(qǐng)函傳真件。剛開(kāi)始，筆者和同事都是回復(fù)對(duì)方“搞錯(cuò)了”，同時(shí)在腦子里努力搜索，好像模糊記得行業(yè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)中是有叫“壬辰年”的，直接認(rèn)為是對(duì)方擺了烏龍。也許我們每次直接回絕的態(tài)度讓對(duì)方很不爽，到后來(lái)對(duì)方來(lái)了氣：“你們的董事長(zhǎng)叫壬辰年都不知道嗎？你們是怎么做工作的？”我們只能詼笑無(wú)語(yǔ)，百思不得其解：“壬辰年”何罪之有？為何最近這么多人跟他杠上了呢？
在連續(xù)接過(guò)多個(gè)找“壬辰年董事長(zhǎng)”的電話后，聰明的同事靈光一現(xiàn)，終于破解了這一謎題。不知道大家第一眼看到“壬辰年”的時(shí)候會(huì)想到什么呢？對(duì)，它就是2012年的農(nóng)歷年號(hào)，但如果放在董事長(zhǎng)前面卻很容易讓人以為這是一個(gè)人名。而一個(gè)年號(hào)為何跟董事長(zhǎng)聯(lián)系在一起呢？經(jīng)同事點(diǎn)撥后我才恍然大悟，甚至有點(diǎn)哭笑不得。
原來(lái)，春節(jié)前公司董事長(zhǎng)寫(xiě)了一篇“新春致辭”，經(jīng)過(guò)辦公室編輯之后刊登在企業(yè)小報(bào)和網(wǎng)站上。而在網(wǎng)站發(fā)布之前正是由筆者編輯，并把題目編輯為《董事長(zhǎng)壬辰年新春致辭》，而負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的同事在發(fā)布時(shí)又遺落了董事長(zhǎng)親筆簽名的落款。接下來(lái)發(fā)生的鬧劇基本上可以推斷——一位關(guān)注本公司的營(yíng)銷(xiāo)人員，在看了公司網(wǎng)站信息后，也許如獲至寶，獲得了公司董事長(zhǎng)叫“壬辰年”這個(gè)信息，并扮作“壬辰年”的熟人走董事長(zhǎng)這條上層路線展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì)，同時(shí)還大公無(wú)私在坊間廣泛流傳（或者他們有資源共享公約），因此各種營(yíng)銷(xiāo)信息不約而至，引發(fā)了這場(chǎng)“壬辰年”鬧劇。
由于筆者都無(wú)法辨別這一鬧劇的根源，因此不敢嘲笑對(duì)方的無(wú)知。但對(duì)方對(duì)社會(huì)常識(shí)的缺乏導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)對(duì)象不明確，并對(duì)所獲取的信息不問(wèn)出處和驗(yàn)證，卻值得我們的營(yíng)銷(xiāo)人員反思。“壬辰年”鬧劇還在進(jìn)行，在此敬請(qǐng)杜絕這一類(lèi)型的鬧劇。
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