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強營銷重服務,中山港港區首季度喜迎開門紅!
來源: | 作者:xgl | 發布時間: 2021-04-16 | 2517 次瀏覽 | 分享到:

1至3月份,中山港港區完成集裝箱吞吐量98,056.75TEU,散雜貨173,895噸,與去年同期相比分別增長28.22%、80.7%,首季度喜迎開門紅。

中山港貨運聯營有限公司(下稱中山港))按照中山港航集團一盤棋”發展整體部署和指導要求,穩中求進”為總基調,發揮黨組織領導核心作用和黨員干部在疫情防控和生產經營工作中的先鋒模范作用,圍繞吞吐、拓營收、優管理、保利潤”主線,特別是通過加強市場營銷,提高服務質量等措施,生產經營取得成效。


在加強市場營銷方面,中山港調動市場人員開拓客戶的積極性,進一步提升客戶的認可度,繼續做大廢鐵裝箱等內貿項目貨,爭取更多出貨比例。經過努力,成功引入江蘇如皋港海運并簽訂合同,4月份駁船將到港,進一步豐富港區內貿航線。

在提高服務質量方面,中山港繼續實行“三個30”操作服務承諾,即“30分鐘內提還柜,30分鐘內查驗柜到指定位置,30分鐘內復磅完成”。經過梳理中控操作流程和職責,加強中控主導碼頭各機手、叉車手作業安排的功能,強調溝通響應;科學安排車輛出勤和調配;做好地磅“養、護、修”,讓公司更好地履行磅房服務承諾,提高碼頭整體運作效率和口碑。同時,認真落實三個100%,收到客戶的合理建議要100%改正,收到客戶的投訴要100%處理,收到客戶的通關要求要100%配合。




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