事不宜遲,馬上打開裝有視頻監(jiān)控軟件的電腦,利用視頻的回放功能,找到11點(diǎn)這段時(shí)間視頻,通過視頻可以看出在11點(diǎn)13分06秒在業(yè)務(wù)部大廳前門進(jìn)來的一男一女經(jīng)過大廳時(shí),男的順手將錢包從前臺(tái)拿走,對這段視頻反復(fù)觀看,這個(gè)男的頭發(fā)有點(diǎn)卷,穿著白色長襯衫,黑色長褲,右手提著包,在經(jīng)過放錢包的位置時(shí),停留了3秒左右,看見大家都沒有留意,伸出左手將錢包順手拿走。報(bào)關(guān)人員看了這段視頻看后,他已經(jīng)大約知道是誰拿了,但是還是不敢確定,就跑出去找這個(gè)拿錢包的人。可是在當(dāng)天沒找到這個(gè)人。
20日上午11點(diǎn)失主又來到機(jī)房說拿錢包的人來業(yè)務(wù)部辦理業(yè)務(wù),查看回放的視頻,通過和17日的那段視頻對比,最后確定是同一個(gè)人,而且穿的衣服同一件,拿著黑色的包。最后失主找到這個(gè)拿錢包的人員來到我們機(jī)房共同看了17日上午的錄像視頻,拿錢包的人最終將錢包“還”回給失主。失主臨走時(shí)說,好在我們有視頻監(jiān)控,要不然就損失大了,并且再三感謝我們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
“客戶至上、安全快捷”是我們港航人的一直貫徹的服務(wù)宗旨,我們一直把客戶的需求放在第一位,努力滿足并超越客戶的要求。(電腦中心通訊員 羅閩華)