近期，中山港貨運聯營有限公司（下稱中山港）成功與某臨港企業達成卷鋼操作業務合作協議。9月份正式開展合作以來，在不足一個月時間里，中山港完成卷鋼港口裝卸作業和車輛配送服務共計6萬多噸。得益于該卷鋼操作新業務，中山港9月份散雜貨吞吐量同比增長53.89%。
服務至上，大力開拓新貨源業務
今年以來，面對全球經濟疲軟、消費力不足，本地區外貿企業訂單減少等市場形勢，中山港管理團隊沒有氣餒，團結合作，苦練內功，用心做好客戶服務，通過加強市場走訪，與船東、駁船、貨代、工廠客戶建立有效溝通并保持良好的合作關系。
在獲悉某臨港企業有大量卷鋼從中山進出的市場信息后，中山港業務團隊快速與客戶建立聯系，利用中山港航集團的綜合服務能力和碼頭作業優勢，通過各方的共同努力與客戶達成了合作意向。中山港經營班子高度重視，針對自身碼頭情況認真組織相關部門制訂《卷鋼服務專項方案》，從泊位安排、設備投入、工屬具配置、船舶靠泊對接、現場生產作業人員安排和安全培訓、車輛配送服務要求、現場監督和善后服務等方面作了詳細策劃。方案最終獲得客戶認可，并成功簽約了該卷鋼操作新業務。
以誠為先，打造精品服務項目
項目實施后，朝著打造中山港精品服務項目的目標，中山港領導班子多次召集生產技術部、車隊、業務部、安環部等職能部門負責人召開現場工作會議和卷鋼業務專題分析會，組織相關操作人員到廣州港下屬兄弟單位學習現場操作管理和到客戶工廠現場實地考察，及時對卷鋼作業及配送過程的生產組織、安全作業存在的問題進行分析、討論并提出合理的解決方案。
針對內貿泊位緊張的情況，中山港充分利用碼頭泊位資源，及時將部分外貿泊位調整為內貿泊位供卷鋼船舶靠泊使用，有效解決船舶靠泊作業問題；結合近期中山港大橋維修堵車嚴重影響工廠生產供給的情況，及時安排作業工人和增加運輸車輛，提供24小時作業服務。一系列服務措施，既鍛煉了團隊的生產組織能力和綜合協調能力，也得到客戶的好評，有效穩定了中山港的貨源。
據悉，該臨港企業每個月在中山進出的卷鋼將穩定在5萬噸左右，有較好的合作發展前景。中山港在大力拓展新業務的同時，將持續提升碼頭的內部管理，以優質的服務為業務拓展保駕護航，以良好的信譽贏取客戶的信賴。
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